Privacy Policy (English)

Effective Date: October 10, 2025

This Privacy Policy describes how Twiz.ro collects, uses, and shares personal information of users of our Site, in compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and Romanian national law (Law No. 190/2018).

Information We Collect

We collect the following types of personal information from you:

• Username: Collected during account registration.
• First and Last Name: Collected during account registration and when you create listings or contact other users.
• Phone Number: Collected during account registration (optional) and may be used for communication related to listings or inquiries.
• Email Address: Collected during account registration and used for account verification, notifications, and communication.
• IP Address and User Agent: Collected automatically when you visit our Site for security and analytical purposes.
• Listing Information: Details of the items you list for sale (title, description, images).
• Communication History: Messages exchanged with other users or with Twiz.ro support.
• Cookie Consent Information: We record your preferences regarding cookies as described in our Cookie Policy or consent banner.

How We Use Your Information and Legal Basis

We process your personal data based on the following legal grounds, in accordance with GDPR:

• **Performance of a Contract:** To create and manage your account, display your listings, and facilitate transactions.
• **Legitimate Interest:** To ensure the security of the Site, prevent fraud, and offer technical support.
• **Legal Obligation:** To comply with applicable laws and regulations, such as tax and accounting laws.

Data Retention and Deletion

We retain your personal information only for the period necessary to fulfill the purposes for which it was collected. Our retention rules are:

• User Account Deletion: If you request account deletion, your personal data will be removed from our live database within **7 days**.
• Backup Data Deletion: Copies of your data will be securely removed from our disaster recovery and backup systems within **180 days** after deletion from the live database.
• Listing Data (Inactive Ads): Listings that have had no user interaction (e.g., messages, views, updates) will be automatically removed from the Site after a maximum of **60 days** of inactivity.
• Legal and Financial Records: Data necessary for tax or legal compliance (e.g., transaction records) will be kept for the mandatory statutory period required by Romanian law (typically 5 to 10 years).

Your Rights (Data Subject Rights)

In accordance with GDPR, you have the following rights:

• The right of access (to obtain a copy of your data).
• The right to rectification (to correct inaccurate data).
• The right to erasure ("right to be forgotten").
• The right to restriction of processing.
• The right to data portability.
• The right to object to processing (including for direct marketing).
• The right to withdraw consent.
• The right to lodge a complaint with a supervisory authority. In Romania, the competent authority is the **National Supervisory Authority for Personal Data Processing (ANSPDCP)**.

You can contact the ANSPDCP at B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București, România, or on their website: [www.dataprotection.ro](https://www.dataprotection.ro/)

Data of Minors

Our services are not directed to individuals under the age of 16. We do not knowingly collect personal data from children under 16, as parental consent is required under Romanian law.

Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, please contact us at:

Twiz.ro
[email protected]

---

Politica de Confidențialitate (Română)

Data intrării în vigoare: 10 Octombrie 2025

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Twiz.ro colectează, utilizează și partajează informațiile personale ale utilizatorilor Site-ului nostru, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională din România (Legea Nr. 190/2018).

Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații personale de la dumneavoastră:

• Nume de Utilizator: Colectat în timpul înregistrării contului.
• Nume și Prenume: Colectate în timpul înregistrării contului și când creați anunțuri sau contactați alți utilizatori.
• Număr de Telefon: Colectat în timpul înregistrării contului (opțional) și poate fi utilizat pentru comunicarea legată de anunțuri sau solicitări.
• Adresă de Email: Colectată în timpul înregistrării contului și utilizată pentru verificarea contului, notificări și comunicare.
• Adresa IP și Agentul Utilizator: Colectate automat când vizitați Site-ul nostru în scopuri de securitate și analiză.
• Informații despre Anunțuri: Detaliile articolelor pe care le listați spre vânzare (titlu, descriere, imagini).
• Istoricul Comunicațiilor: Mesaje schimbate cu alți utilizatori sau cu echipa de suport Twiz.ro.
• Informații despre Consimțământul pentru Cookie-uri: Înregistrăm preferințele dumneavoastră privind cookie-urile, așa cum este descris în Politica noastră de Cookie-uri sau în bannerul de consimțământ.

Modul în care folosim informațiile și Temeiul Legal

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale, conform GDPR:

• **Executarea unui Contract:** Pentru a crea și gestiona contul dumneavoastră, a afișa anunțurile și a facilita tranzacțiile.
• **Interesul Legitim:** Pentru a asigura securitatea Site-ului, a preveni frauda și a oferi suport tehnic.
• **Obligație Legală:** Pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, cum ar fi cele fiscale și contabile.

Retenția și Ștergerea Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. Regulile noastre de retenție sunt:

• Ștergerea Contului de Utilizator: Dacă solicitați ștergerea contului, datele dumneavoastră personale vor fi eliminate din baza noastră de date live în termen de maximum **7 zile**.
• Ștergerea Datelor din Backup: Copiile datelor dumneavoastră vor fi eliminate în siguranță din sistemele noastre de recuperare în caz de dezastru și backup în termen de **180 de zile** de la ștergerea din baza de date live.
• Datele Anunțurilor (Anunțuri Inactive): Anunțurile care nu au avut interacțiuni din partea utilizatorilor (ex. mesaje, vizualizări, actualizări) vor fi eliminate automat de pe Site după o perioadă de maximum **60 de zile** de inactivitate.
• Înregistrări Legale și Financiare: Datele necesare pentru conformitatea fiscală sau legală (ex. înregistrări tranzacționale) vor fi păstrate pe perioada statutară obligatorie cerută de legislația română (în general 5 până la 10 ani).

Drepturile dumneavoastră (Drepturile Persoanei Vizate)

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (de a obține o copie a datelor dumneavoastră).
• Dreptul la rectificare (de a corecta datele inexacte).
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”).
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a vă opune prelucrării (inclusiv pentru marketing direct).
• Dreptul de a vă retrage consimțământul.
• Dreptul de a depuse o plângere la o autoritate de supraveghere. În România, autoritatea competentă este **Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)**.

Puteți contacta ANSPDCP la B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București, România, sau pe site-ul lor: [www.dataprotection.ro](https://www.dataprotection.ro/)

Datele Minorilor

Serviciile noastre nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm în cunoștință de cauză date personale de la copii sub 16 ani, deoarece este necesar consimțământul părinților conform legii române.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de prelucrare a datelor, vă rugăm să ne contactați la:

Twiz.ro
[email protected]

Terms and Conditions

Last updated: April 28, 2025

By accessing and using Twiz.ro website, you agree to the following terms and conditions

1. Definitions

Website: the online platform Twiz.ro through which users can post and view ads.

User: any natural or legal person who accesses the website, creates an account, or posts an ad.

Ad: content posted by a user on the website, containing information about a product, service, or offer.

2. Account creation and use

Users can create accounts to post and manage ads.

Information provided must be accurate, up-to-date, and complete.

Creating fake accounts or impersonating others is strictly prohibited.

3. Posting ads

Ads must comply with applicable laws and platform rules.

Posting illegal, offensive, discriminatory, or misleading content is prohibited.

Twiz.ro reserves the right to modify or delete any ad that violates these terms, without prior notice.

4. User responsibility

Users are responsible for the content of their ads and for the accuracy of the information provided.

Interactions and transactions between users are carried out at their own risk.

Twiz.ro does not guarantee and is not responsible for the quality, legality, or safety of products/services in the ads.

5. Intellectual property

All rights to the content of the website (design, logo, texts) belong to Twiz.ro.

Copying, reproducing, or distributing the content without written permission is prohibited.

6. Limitation of liability

Twiz.ro is not liable for technical errors, interruptions, data loss, or cyberattacks.

We do not guarantee uninterrupted availability of our services.

7. Account suspension or closure

We reserve the right to suspend or close accounts that violate these terms, without prior notice.

Users may request account deletion at any time by emailing [email protected].

8. Changes to the terms

These terms may be updated periodically. Any changes will be posted on this page and will take effect from the date of publication.

9. Governing law

These terms are governed by Romanian law.

Any disputes will be resolved by the competent courts in Bucharest.

10. Contact

For questions or complaints, please contact us at:

Email: [email protected]

Adresă: Sector 4, București

---

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 28 Aprilie 2025

Prin accesarea și utilizarea site-ului Twiz.ro ești de acord cu următorii termeni și condiții

1. Definiții

Site-ul: platforma online Twiz.ro prin care utilizatorii pot publica și vizualiza anunțuri.

Utilizator: orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul, creează un cont sau publică un anunț.

Anunț: conținutul publicat de un utilizator pe site, conținând informații despre un produs, serviciu sau ofertă.

2. Crearea și utilizarea contului

Utilizatorii pot crea conturi pentru a publica și gestiona anunțuri.

Informațiile furnizate trebuie să fie corecte, actualizate și complete.

Este interzisă crearea de conturi false sau impersonarea altor persoane.

3. Publicarea anunțurilor

Anunțurile trebuie să respecte legislația în vigoare și regulile platformei.

Este interzisă publicarea de conținut ilegal, ofensator, discriminatoriu sau înșelător.

Twiz.ro își rezervă dreptul de a modifica sau șterge orice anunț care încalcă acești termeni, fără notificare prealabilă.

4. Responsabilitatea utilizatorilor

Utilizatorii sunt responsabili pentru conținutul anunțurilor publicate și pentru veridicitatea informațiilor furnizate.

Interacțiunile și tranzacțiile dintre utilizatori se fac pe propria răspundere.

Twiz.ro nu garantează și nu este responsabil pentru calitatea, legalitatea sau siguranța produselor/serviciilor din anunțuri.

5. Proprietatea intelectuală

Toate drepturile asupra conținutului site-ului (design, logo, texte) aparțin Twiz.ro.

Este interzisă copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului fără acordul scris al administratorilor.

6. Limitarea răspunderii

Twiz.ro nu răspunde pentru erori tehnice, întreruperi, pierderi de date sau atacuri cibernetice.

Nu oferim nicio garanție privind disponibilitatea constantă a serviciilor.

7. Suspendarea sau închiderea contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturi care încalcă acești termeni, fără notificare prealabilă.

Utilizatorii pot solicita închiderea contului în orice moment printr-un email la [email protected].

8. Modificări ale termenilor

Acești termeni pot fi actualizați periodic. Orice modificări vor fi afișate pe această pagină și vor intra în vigoare de la data publicării.

9. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română.

Orice litigii vor fi soluționate de instanțele competente din București.

10. Contact

Pentru întrebări sau sesizări, te poți contacta la:

Email: [email protected]

Adresă: Sector 4, București